Ihre Daten, sorgfältig behandelt.

Wenn Sie eine Immobilienanfrage senden, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer LINE-ID oder WhatsApp-Nummer, der Referenz der Wohnung, die Sie interessiert, ob Sie zum Wohnen oder als Kapitalanlage kaufen, Ihrem Budget, der gewünschten Lage, dem geplanten Zeitpunkt und Ihrer Nachricht. Wenn Sie eine Besichtigung oder eine Abnahmebegehung (Snagging) buchen, fragen wir nach Ihrem Namen, einer Möglichkeit, Sie zu erreichen (E-Mail-Adresse oder LINE-/WhatsApp-Kontakt), der betreffenden Wohnung und — bei einer Begehung — der gewünschten Art der Begehung. Wenn Sie eine Rechtsanfrage senden, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrer E-Mail-Adresse, dem Projektnamen, der Art der Transaktion, der benötigten Rechtsdienstleistung und Ihrer Nachricht.

Wir fordern bewusst keine Passkopien, Finanzunterlagen, Verträge oder sonstigen sensiblen Dokumente an — und bitten Sie, solche Unterlagen nicht über die öffentlichen Formulare dieser Website zu senden.

Sie erreichen uns über den Chat auf dieser Website sowie über unsere Konten bei LINE, WhatsApp und WeChat. Die Nachrichten, die Sie über einen dieser Kanäle senden, sind personenbezogene Daten. Zuerst antwortet ein KI-Assistent: Er weist beim ersten Kontakt ausdrücklich darauf hin, dass er eine KI ist, antwortet ausschließlich aus den veröffentlichten Inhalten dieser Website und nennt die verwendete Seite, und erteilt niemals eine rechtliche, steuerliche oder aufenthaltsrechtliche Beratung zu Ihrer Lage. Ein Mitglied unseres Teams kann jederzeit übernehmen und tut dies immer dann, wenn der Assistent nicht weiterhelfen kann oder Sie nach einer Person fragen.

Wir speichern das Gespräch, damit wir Ihnen antworten und nachfassen können und damit eine Person sehen kann, was zuvor gesagt wurde, bevor sie einsteigt. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihr Gespräch exportieren oder löschen. Nachrichten werden für dieselbe Frist aufbewahrt wie andere Anfragen und danach gelöscht. Nachrichteninhalte werden nie in unsere Systemprotokolle geschrieben, und wir fragen im Chat niemals nach Reisepass-, Finanz- oder sonstigen sensiblen Unterlagen.

Wenn Sie uns über LINE, WhatsApp oder WeChat schreiben, läuft dieses Gespräch zusätzlich über den Betreiber der jeweiligen Plattform — LINE Corporation, Meta beziehungsweise Tencent —, der es nach seinen eigenen Bedingungen verarbeitet und bei WhatsApp und WeChat innerhalb eines von der Plattform gesetzten Antwortfensters für den Kundenservice. Wenn Sie keine Messenger-Plattform eines Dritten nutzen möchten, wählen Sie die E-Mail.

Wenn wir für Sie ein Mandat anlegen, können wir Ihnen einen Mandantenzugang einrichten, damit Sie den Fortgang verfolgen und Unterlagen sicher mit uns austauschen können. Der Zugang kommt ohne Passwort aus: Sie melden sich über einen einmalig gültigen Link an, den wir Ihnen per E-Mail senden, und sehen stets ausschließlich Ihre eigenen Mandate und Unterlagen. Über die Einstellungen können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer Daten exportieren oder die Löschung Ihres Zugangs verlangen.

Wenn unser Team Sie um ein Dokument bittet — etwa Reisepass oder Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Mittelherkunft oder der Überweisung nach Thailand (FET), einen Vertrag oder, bei einem Erwerb durch eine Gesellschaft, Gesellschaftsunterlagen und Nachweise zum wirtschaftlich Berechtigten —, laden Sie es in Ihrem gesicherten Mandantenbereich hoch, nie per gewöhnlicher E-Mail und nie beim Chat-Assistenten. Wir erbitten diese Unterlagen, um die Sorgfaltspflichten gegenüber Mandanten zu erfüllen, die thailändische Anwaltskanzleien nach dem Geldwäschegesetz treffen; welche Unterlagen im Einzelnen verlangt werden, bestimmt unsere eigene AML/KYC-Richtlinie. Laden Sie ausschließlich Unterlagen hoch, um die Sie gebeten wurden.

Jedes Dokument wird vor der Speicherung verschlüsselt (AES-256-GCM) und erst entschlüsselt, wenn es an Sie oder an eine berechtigte Person unseres Hauses übertragen wird. Kein Dokument wird jemals an einen KI-Anbieter übermittelt, und Dokumentinhalte werden nie in unsere Systemprotokolle geschrieben. Wir halten fest, wer welches Dokument wann eingesehen oder heruntergeladen hat. Für jede Dokumentkategorie gilt eine Aufbewahrungsfrist, nach deren Ablauf das Dokument gelöscht wird; diese Fristen ergeben sich aus unserer AML/KYC- und Aufbewahrungsrichtlinie sowie aus dem Gesetz, und bestimmte Aufzeichnungen müssen unter Umständen auch nach einem Löschverlangen noch eine Zeit lang aufbewahrt werden. Herunterladen oder Löschen Ihrer Dokumente können Sie über Ihren Mandantenbereich veranlassen.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten: um Verfügbarkeit und Preise zu bestätigen, Besichtigungen zu organisieren, eine Auswahl zusammenzustellen, die Ihren Anforderungen entspricht, oder eine Rechtsfrage an Suwanvara Law Firm weiterzuleiten. Wir nehmen Sie in keinen Werbeverteiler auf, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Nach dem PDPA stützen wir uns auf die Schritte, die zur Beantwortung Ihres Ersuchens vor Abschluss eines Vertrags erforderlich sind, auf unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines Anfragedienstes und — für die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an einen Immobilienpartner — auf die Einwilligung, die Sie im Immobilienanfrageformular ausdrücklich erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Weitergaben, die erfolgt sind, solange sie wirksam war.

Eine Immobilienanfrage kann einen Immobilienpartner einbeziehen — die Veröffentlichung von Angeboten, Anfragen, Besichtigungen und die Maklerkoordination können in Partnerschaft mit DDCondo erfolgen. Wir geben Ihre erforderlichen Kontaktdaten nur mit der Einwilligung, die Sie im Anfrageformular erteilen, und nur in dem für Ihre Beantwortung erforderlichen Umfang an den jeweiligen Immobilienpartner weiter.

Rechtsanfragen werden an Suwanvara Law Firm weitergeleitet, eine rechtlich eigenständige Einheit. Ein Rechtsmandat und die Informationen, die Sie in dessen Rahmen teilen, bestehen zwischen Ihnen und der Kanzlei und unterliegen deren eigenen berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflichten.

Diese Website setzt keine Marketing-Cookies und betreibt keinerlei Werbetracker. Die Nutzungsstatistik ist ausgeschaltet, sofern für diese Installation kein Anbieter konfiguriert wurde; und selbst dann wird nichts geladen und nichts gemessen, bevor Sie gefragt wurden und zugestimmt haben: Der Einwilligungshinweis erscheint, bevor irgendein Skript abgerufen wird, eine Ablehnung ist eine vollwertige Antwort und wird gespeichert, und Sie können jede der beiden Antworten zurücknehmen, indem Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen.

Bei Ihrer Ankunft halten wir — allein in diesem Browser-Tab — fest, wie Sie zu uns gefunden haben: etwaige Kampagnenparameter in dem Link, dem Sie gefolgt sind (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), die Website, die Sie verwiesen hat, die Seite, auf der Sie angekommen sind, die ausgelieferte Sprache und ob Sie ein Telefon, ein Tablet oder einen Computer nutzen. Webadressen werden ohne ihre Abfrageparameter gespeichert, und nichts davon identifiziert Sie. Es wird nirgendwohin gesendet, es sei denn, Sie entscheiden sich, eine Anfrage abzuschicken; dann begleitet es Ihre Nachricht, damit wir erkennen können, über welchen Kanal unsere Anfragen kommen, und es wird verworfen, sobald Sie den Tab schließen. Gemerkte Wohnungen, gespeicherte Suchen, die von Ihnen zum Vergleich ausgewählten Wohnungen, die Zahlen, die Sie in unsere Rechner eingeben, Ihre gewählte Anzeigewährung und Ihre Antwort zur Reichweitenmessung liegen im lokalen Speicher Ihres eigenen Browsers — sie werden uns nie übermittelt, sie identifizieren Sie nicht, und wenn Sie Ihre Browserdaten löschen, sind auch sie gelöscht.

Wenn Sie sich im Mandantenbereich anmelden, setzen wir ein zweites, bewusst enger gefasstes Cookie, das auch auf den übrigen Seiten mitgesendet wird. Es teilt unseren eigenen Formularen mit, wer Sie sind — damit wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für Sie eintragen und festhalten können, dass eine Anfrage aus Ihrem Konto stammt — und mehr kann es nicht: Es kann kein Dokument öffnen, keine Akte lesen und nichts im Mandantenbereich ändern. Beim Abmelden werden beide Cookies entfernt. Unabhängig davon gilt: Wo ein Formular vor dem Senden eine Anmeldung verlangt, bleibt alles Eingegebene bis zu zwei Stunden im lokalen Speicher Ihres eigenen Browsers, damit es bei Ihrer Rückkehr noch vorhanden ist. Zu uns gelangt es erst, wenn Sie auf Senden drücken, es wird unmittelbar nach dem Senden gelöscht, und Sie können es jederzeit entfernen, indem Sie die Daten dieser Website löschen.

Wenn Sie eine Anfrage absenden, speichern wir sie — die oben aufgeführten Angaben sowie die unter „Cookies und Reichweitenmessung“ beschriebenen Informationen dazu, wie Sie zu uns gefunden haben — in einem zugriffsbeschränkten Anfrageverwaltungssystem, damit unser Team Ihnen antworten und nachfassen kann. Nur unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Zugriff darauf; darüber hinaus wird nichts an andere als die oben genannten Empfänger weitergegeben. Wir bewahren einen Anfragedatensatz bis zu 24 Monate nach Ihrem letzten Kontakt in dieser Sache auf, sofern nicht eine Transaktion oder eine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung verlangt; danach wird er gelöscht. Als betroffene Person nach dem PDPA können Sie von uns Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten oder eine Kopie davon verlangen, deren Berichtigung, deren Löschung oder Anonymisierung, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht, die Einschränkung ihrer Verwendung oder den Widerspruch dagegen, oder den Widerruf einer erteilten Einwilligung. Sie können sich außerdem bei der Datenschutzkommission Thailands (Personal Data Protection Committee) beschweren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] für Immobilienangelegenheiten oder an [email protected] für Rechtsangelegenheiten.

Wenn Sie sich über die Seiten „Partner werden“ um eine Partnerschaft mit uns bewerben — als vermittelnder Makler, als Partner für Wohnungsabnahmen, als kooperierender Makler oder als Dienstleistungspartner —, erheben wir die Angaben, die Sie eintragen: Ihren Namen und, soweit Sie sie angeben, Ihr Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse, LINE oder WhatsApp, Ihre Website sowie die rollenspezifischen Angaben, nach denen das Formular fragt (etwa Einzugsgebiet, Sprachen, Qualifikationen, Versicherungsstatus, Bestandsart oder Leistungsart). Wir erheben sie, um Ihre Bewerbung zu prüfen und Sie wegen einer Partnerschaft zu kontaktieren, auf Grundlage Ihrer Einwilligung und unseres berechtigten Interesses an der Auswahl von Partnern. Eine Bewerbung wird geprüft — sie begründet keine Partnerschaft, kein Arbeitsverhältnis und keine Zusage von Aufträgen.

Wir fordern bewusst keine Ausweisdokumente, Finanzunterlagen, Zulassungen oder sonstigen sensiblen Dateien an — und bitten Sie, solche nicht über die Partnerformulare zu senden. Verfolgt die Kanzlei eine Bewerbung weiter, kann sie Unterlagen anfordern und Überprüfungen oder KYC-Prüfungen durchführen; sie richtet dafür einen sicheren Weg zum Austausch mit Ihnen ein. Werden Sie angenommen, können wir — ausschließlich aufgrund einer gesonderten, für jeden Partner einzeln getroffenen Entscheidung — Ihren Firmen- oder Geschäftsnamen — der der persönliche Name sein kann, den Sie uns genannt haben, falls Sie keinen gesonderten Firmennamen angegeben haben — sowie die von Ihnen betreuten Gebiete in einem öffentlichen Partnerverzeichnis anzeigen; das ist freiwillig, geschieht nie automatisch und kann auf Ihren Wunsch entfernt werden. Bewerbungen werden im selben zugriffsbeschränkten System aufbewahrt, nur so lange, wie es für die Prüfung und eine daraus entstehende Beziehung erforderlich ist, und Ihnen stehen dieselben oben beschriebenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung zu.

In case of any discrepancy between language versions, the English version prevails. / Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.