ข้อมูลของคุณ เราดูแลอย่างระมัดระวัง

เมื่อคุณส่งข้อสอบถามเรื่องอสังหาริมทรัพย์ เราขอชื่อ สัญชาติ อีเมล LINE ID หรือ WhatsApp รหัสอ้างอิงทรัพย์ที่คุณสนใจ ความประสงค์ว่าจะซื้อเพื่ออยู่อาศัยเองหรือเพื่อการลงทุน งบประมาณ ทำเลที่สนใจ กรอบเวลา และข้อความของคุณ เมื่อคุณนัดชมห้องหรือจองการตรวจ snagging เราขอชื่อ ช่องทางติดต่อ (อีเมลหรือ LINE/WhatsApp) ห้องที่เกี่ยวข้อง และ—สำหรับการตรวจ—รูปแบบการตรวจที่คุณต้องการ ส่วนเมื่อคุณส่งข้อสอบถามงานกฎหมาย เราขอชื่อ สัญชาติ อีเมล ชื่อโครงการ ประเภทธุรกรรม บริการทางกฎหมายที่ต้องการ และข้อความของคุณ

เราตั้งใจไม่ร้องขอ และขอความร่วมมือให้คุณไม่ส่ง สำเนาหนังสือเดินทาง เอกสารทางการเงิน สัญญา หรือเอกสารอ่อนไหวอื่น ๆ ผ่านแบบฟอร์มสาธารณะบนเว็บไซต์นี้

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทบนเว็บไซต์นี้ และผ่านบัญชี LINE, WhatsApp และ WeChat ของเรา ข้อความที่คุณส่งในช่องทางเหล่านี้ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ช่วย AI จะตอบก่อน โดยจะแจ้งอย่างชัดเจนตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกว่าเป็น AI ตอบเฉพาะจากเนื้อหาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้พร้อมอ้างอิงหน้าที่ใช้ และจะไม่ให้คำแนะนำด้านกฎหมาย ภาษี หรือการเข้าเมืองเกี่ยวกับกรณีของคุณ ทีมงานสามารถเข้ามารับช่วงต่อได้ตลอดเวลา และจะทำเช่นนั้นเมื่อผู้ช่วยไม่สามารถช่วยได้หรือเมื่อคุณขอคุยกับเจ้าหน้าที่

เราจัดเก็บบทสนทนาไว้เพื่อให้เราตอบและติดตามผลได้ และเพื่อให้เจ้าหน้าที่เห็นสิ่งที่พูดคุยก่อนเข้ามารับช่วง คุณสามารถขอให้เราส่งออกหรือลบบทสนทนาของคุณได้ทุกเมื่อ ข้อความจะถูกเก็บตามระยะเวลาเดียวกับข้อสอบถามอื่น ๆ แล้วจึงถูกลบทิ้ง เนื้อหาข้อความจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึกระบบของเรา และเราจะไม่ขอหนังสือเดินทาง เอกสารการเงิน หรือเอกสารอ่อนไหวอื่น ๆ ผ่านแชท

เมื่อคุณส่งข้อความถึงเราผ่าน LINE, WhatsApp หรือ WeChat บทสนทนานั้นจะผ่านผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้นด้วย ได้แก่ LINE Corporation, Meta หรือ Tencent ตามลำดับ ซึ่งประมวลผลตามเงื่อนไขของตนเอง และสำหรับ WhatsApp และ WeChat จะอยู่ภายในกรอบเวลาการตอบกลับที่แพลตฟอร์มกำหนด หากคุณไม่ประสงค์จะใช้แพลตฟอร์มส่งข้อความของบุคคลภายนอก กรุณาเลือกใช้อีเมล

หากเราเปิดเรื่องให้คุณ เราอาจมอบบัญชีลูกค้าเพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าและแลกเปลี่ยนเอกสารกับเราอย่างปลอดภัย บัญชีนี้ไม่มีรหัสผ่าน คุณเข้าสู่ระบบด้วยลิงก์ใช้ครั้งเดียวที่เราส่งทางอีเมล และคุณจะเห็นเฉพาะเรื่องและเอกสารของคุณเองเท่านั้น คุณสามารถส่งออกสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ หรือขอให้เราลบบัญชีของคุณได้จากการตั้งค่าบัญชีทุกเมื่อ

เมื่อทีมงานของเราขอเอกสารจากคุณ — เช่น หนังสือเดินทางหรือเอกสารระบุตัวตน หลักฐานที่อยู่ หลักฐานแหล่งที่มาของเงินหรือการนำเงินเข้าไทย (FET) สัญญา หรือสำหรับผู้ซื้อที่เป็นนิติบุคคล เอกสารบริษัทและหลักฐานผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง — คุณจะอัปโหลดผ่านพื้นที่ลูกค้าที่ปลอดภัยของคุณ ไม่ใช่ทางอีเมลทั่วไปและไม่ใช่ผ่านผู้ช่วยแชท เราขอเอกสารเหล่านี้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงของลูกค้าที่ใช้กับสำนักงานกฎหมายไทยภายใต้พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน เอกสารเฉพาะที่เราต้องการกำหนดโดยนโยบาย AML/KYC ของเราเอง กรุณาอัปโหลดเฉพาะเอกสารที่ได้รับการร้องขอเท่านั้น

เอกสารทุกฉบับถูกเข้ารหัส (AES-256-GCM) ก่อนจัดเก็บ และถอดรหัสเฉพาะเมื่อส่งให้คุณหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตของเราเท่านั้น เอกสารจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ใด ๆ และเนื้อหาเอกสารจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึกระบบของเรา เราบันทึกว่าใครดูหรือดาวน์โหลดเอกสารใดและเมื่อใด เอกสารแต่ละประเภทมีระยะเวลาการเก็บรักษา หลังจากนั้นเอกสารจะถูกลบ ระยะเวลาเหล่านี้กำหนดโดยนโยบาย AML/KYC และการเก็บบันทึกของเราและโดยกฎหมาย บางบันทึกอาจต้องเก็บไว้ระยะหนึ่งแม้หลังจากคุณขอให้ลบบัญชีของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดหรือขอให้ลบเอกสารของคุณผ่านพื้นที่ลูกค้าได้

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตอบข้อสอบถาม ได้แก่ การยืนยันสถานะพร้อมขายและราคา การจัดนัดเข้าชมห้อง การจัดรายการทรัพย์ที่ตรงกับความต้องการของคุณ หรือการส่งต่อคำถามด้านกฎหมายไปยังสำนักงานกฎหมายสุวรรณวรา เราไม่นำคุณเข้าสู่รายชื่อรับจดหมายข่าวทางการตลาด และไม่ขายข้อมูลของคุณ

ภายใต้ PDPA เราอาศัยฐานการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา ฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการรับข้อสอบถาม และสำหรับการเปิดเผยข้อมูลติดต่อแก่พันธมิตรด้านอสังหาริมทรัพย์ เราอาศัยความยินยอมที่คุณให้ไว้อย่างชัดแจ้งในแบบฟอร์มสอบถามเรื่องอสังหาริมทรัพย์ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการเปิดเผยข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วในระหว่างที่ความยินยอมยังมีผล

ข้อสอบถามเรื่องอสังหาริมทรัพย์อาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรด้านอสังหาริมทรัพย์ เนื่องจากการประกาศทรัพย์ การรับข้อสอบถาม การนัดชมห้อง และการประสานงานด้านนายหน้า อาจดำเนินการร่วมกับ DDCondo เราจะเปิดเผยข้อมูลติดต่อที่จำเป็นของคุณแก่พันธมิตรที่เกี่ยวข้องต่อเมื่อได้รับความยินยอมที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์ม และเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการตอบคุณเท่านั้น

ข้อสอบถามงานกฎหมายจะส่งต่อไปยังสำนักงานกฎหมายสุวรรณวรา ซึ่งเป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก การว่าจ้างงานกฎหมายและข้อมูลที่คุณเปิดเผยภายใต้การว่าจ้างนั้น เป็นเรื่องระหว่างคุณกับสำนักงาน ภายใต้หน้าที่รักษาความลับตามวิชาชีพของสำนักงานเอง

เว็บไซต์นี้ไม่ตั้งคุกกี้เพื่อการตลาด และไม่มีเครื่องมือติดตามโฆษณาใด ๆ ระบบวิเคราะห์การใช้งานจะปิดอยู่ เว้นแต่มีการตั้งค่าผู้ให้บริการไว้สำหรับการเผยแพร่นี้ และแม้ในกรณีนั้น ระบบจะไม่โหลดหรือเก็บสถิติใด ๆ จนกว่าเราจะสอบถามและคุณให้ความยินยอม โดยแถบขอความยินยอมจะปรากฏก่อนที่จะมีการเรียกสคริปต์ใด ๆ การปฏิเสธถือเป็นคำตอบที่เราบันทึกไว้จริง และคุณสามารถเปลี่ยนคำตอบได้โดยล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์

เมื่อคุณเข้าชม เราจะบันทึกไว้เฉพาะในแท็บเบราว์เซอร์นี้ว่าคุณเข้ามาถึงเราอย่างไร ได้แก่ พารามิเตอร์แคมเปญในลิงก์ที่คุณคลิก (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) เว็บไซต์ที่แนะนำคุณมา หน้าแรกที่คุณเข้าชม ภาษาที่แสดง และประเภทอุปกรณ์ (โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) ที่อยู่เว็บจะถูกเก็บโดยตัดส่วนพารามิเตอร์การค้นหาออก และไม่มีข้อมูลใดที่ระบุตัวคุณได้ ข้อมูลนี้จะไม่ถูกส่งไปที่ใด เว้นแต่คุณเลือกส่งแบบฟอร์มสอบถาม ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะแนบไปกับข้อความของคุณ เพื่อให้เราทราบว่าการติดต่อมาจากช่องทางใด และจะถูกลบเมื่อคุณปิดแท็บ ทั้งนี้ ทรัพย์ที่บันทึกไว้ การค้นหาที่บันทึกไว้ รายการที่คุณเลือกไว้เพื่อเปรียบเทียบ ตัวเลขที่คุณกรอกในเครื่องมือคำนวณ สกุลเงินที่คุณเลือกแสดง และคำตอบเรื่องการวิเคราะห์การใช้งาน จัดเก็บอยู่ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ของคุณเอง ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกส่งมาที่เรา ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และจะหายไปเมื่อคุณล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

หากคุณเข้าสู่ระบบพื้นที่ลูกค้า เราจะตั้งคุกกี้ตัวที่สองซึ่งมีขอบเขตจำกัดโดยเจตนา และจะถูกส่งไปพร้อมกับการเข้าชมส่วนอื่นของเว็บไซต์ คุกกี้นี้บอกแบบฟอร์มของเราว่าคุณคือใคร เพื่อให้เรากรอกชื่อและอีเมลให้คุณ และบันทึกว่าคำขอนั้นส่งจากบัญชีของคุณ และทำสิ่งอื่นไม่ได้เลย ไม่สามารถเปิดเอกสาร อ่านเรื่องที่ดำเนินการอยู่ หรือแก้ไขสิ่งใดในพื้นที่ลูกค้าได้ คุกกี้ทั้งสองตัวจะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ นอกจากนี้ ในแบบฟอร์มที่ขอให้คุณเข้าสู่ระบบก่อนส่ง ข้อความทั้งหมดที่คุณพิมพ์ไว้จะถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ของคุณเองไม่เกินสองชั่วโมง เพื่อให้ยังอยู่ครบเมื่อคุณกลับมา ข้อมูลนี้จะไม่ถูกส่งมาที่เราจนกว่าคุณจะกดส่ง จะถูกลบทันทีที่ส่งสำเร็จ และคุณสามารถล้างได้ทุกเมื่อโดยล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้

เมื่อคุณส่งข้อสอบถาม เราจะจัดเก็บข้อมูลนั้น ทั้งรายละเอียดที่ระบุไว้ข้างต้นและข้อมูลช่องทางที่คุณเข้ามาถึงเราตามที่อธิบายในหัวข้อคุกกี้และการวิเคราะห์ ไว้ในระบบจัดการข้อสอบถามที่มีการควบคุมการเข้าถึง เพื่อให้ทีมงานของเราตอบกลับและติดตามผลได้ เฉพาะเจ้าหน้าที่ของเราเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และจะไม่เปิดเผยเกินกว่าผู้รับที่ระบุไว้ข้างต้น เราเก็บบันทึกข้อสอบถามไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุดเกี่ยวกับเรื่องนั้น เว้นแต่มีธุรกรรมหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่ทำให้ต้องเก็บนานกว่านั้น หลังจากนั้นจะถูกลบ ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA คุณมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายให้ต้องเก็บไว้ ขอให้ระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล หรือถอนความยินยอมที่ให้ไว้ นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อ [email protected] สำหรับเรื่องอสังหาริมทรัพย์ หรือ [email protected] สำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณสมัครเป็นพันธมิตรกับเราผ่านหน้า “ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา” — ในฐานะตัวแทนแนะนำลูกค้า พันธมิตรตรวจรับห้อง นายหน้าร่วม หรือพันธมิตรบริการ — เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอก ได้แก่ ชื่อของคุณ และหากคุณให้ไว้ ชื่อบริษัท อีเมล LINE หรือ WhatsApp เว็บไซต์ และข้อมูลเฉพาะบทบาทที่แบบฟอร์มถาม (เช่น พื้นที่ให้บริการ ภาษา คุณวุฒิ สถานะประกันภัย ประเภทสินค้า หรือประเภทบริการ) เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาใบสมัครและติดต่อคุณเรื่องการเป็นพันธมิตร บนพื้นฐานความยินยอมของคุณและประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการคัดเลือกพันธมิตร ใบสมัครผ่านการพิจารณา — ไม่ก่อให้เกิดความเป็นพันธมิตร การจ้างงาน หรือการรับประกันงานใด ๆ

เราตั้งใจไม่ขอ — และขอให้คุณอย่าส่ง — เอกสารแสดงตน เอกสารทางการเงิน ใบอนุญาต หรือไฟล์ที่มีความอ่อนไหวอื่น ๆ ผ่านแบบฟอร์มพันธมิตร เมื่อบริษัทพิจารณาใบสมัครต่อ อาจขอเอกสารและดำเนินการตรวจสอบประวัติหรือ KYC และจะจัดช่องทางที่ปลอดภัยในการแลกเปลี่ยนกับคุณ หากคุณได้รับอนุมัติ เราอาจ — เฉพาะเมื่อมีการตัดสินใจแยกเป็นรายพันธมิตรเท่านั้น — แสดงชื่อกิจการหรือชื่อทางการค้าของคุณ — ซึ่งอาจเป็นชื่อบุคคลที่คุณให้ไว้หากคุณไม่ได้ระบุชื่อบริษัทแยกต่างหาก — และพื้นที่ที่คุณให้บริการในไดเรกทอรีพันธมิตรสาธารณะ ซึ่งเป็นทางเลือก ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ และสามารถนำออกได้ตามคำขอของคุณ ใบสมัครจัดเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงเดียวกัน เก็บไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการพิจารณาและความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้น และคุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และลบเช่นเดียวกับที่ระบุข้างต้น

In case of any discrepancy between language versions, the English version prevails. / กรณีข้อความหลายภาษาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก